2011年，湖南計劃投資12億元建成12個二級以上客運站，120個農村客運站。道路運輸工作將重點抓好七項工作，一是進一步推進運輸市場協調發展；二是進一步抓好道路運輸安全監管；三是進一步加強道路運輸基礎設施建設；四是進一步搞好道路運輸信息化建設；五是進一步規范道路運輸市場；六是進一步提高道路運輸管理水平；七是進一步開展行業文明創建。深入開展“創群眾滿意客運站”活動，進一步調度全省等級客運站參與創建活動的自覺性和積極性，到年底全省“創群眾滿意客運站” 一級站合格率達到60 %，二級站達到50%，三級站達到40%。